Ogólne warunki umowne programu lojalnościowego Astratex Klub

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze ogólne warunki umowne programu Klub Astratex (zwane dalej „OWU”) określają prawa i obowiązki wiążące się z uczestnictwem w programie lojalnościowym Klub Astratex.
2. Istotą i celem programu lojalnościowego Klub Astratex jest dostarczanie ponadstandardowych korzyści dla wszystkich stałych klientów sklepu internetowego Astratex.pl, polegających szczególnie na możliwości otrzymania nagrody albo bonusu pieniężnego oraz innych przywilejów.
3. Program lojalnościowy Klub Astratex jest skierowany wyłącznie do konkretnych osób fizycznych dla ich potrzeb osobistych. Nie jest dostępny dla osób prawnych, spółek, klubów, towarzystw i stowarzyszeń.
4. Niniejsze OWU obowiązują od 5. 8. 2024.

II. Definicje pojęć

1. Sklep internetowy – sklep internetowy pod adresem www.astratex.pl
2. Sprzedający – spółka handlowa ASTRATEX a.s., zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, dział B, wpis 27623, z siedzibą: Na Maninách 315/4, Holešovice, 170 00 Praha 7, numer REGON: 25944355, reprezentowana przez Inż. Miroslava Tesařa, dyrektora spółki. Sprzedający jest aktualnie operatorem sklepu internetowego.
3. Konsument – każda osoba, która poza swoją działalnością zawodową lub gospodarczą zawiera umowę sprzedaży bądź negocjuje umowę sprzedaży.
4. Przedsiębiorca – ASTRATEX nie umożliwia przedsiębiorcom dokonywania zakupów na podstawie numeru identyfikacyjnego.
5. Kupujący – każdy klient Sprzedającego – osoba fizyczna w wieku co najmniej osiemnastu (18) lat bądź dowolna osoba prawna.
6. Klub Astratex – program lojalnościowy (w którym warunkiem udziału jest Rejestracja – zobacz niżej), za pośrednictwem którego Kupujący może otrzymywać bonusy i nagrody specjalne w formie zniżek lub Kredytów – cashback. Szczegółowe zasady programu podano niżej w sekcji III.
7. Rejestracja – możliwość stworzenia przez Kupującego własnego konta w sklepie internetowym i utworzenia wraz z nim Profilu Kupującego (zwanego dalej „Kontem Klienta”). Na Koncie Klienta przechowywane są informacje o Kupującym, z których obowiązkowe są przede wszystkim: adres e-mail, imię, nazwisko, adres dostawy i adres, na który mają być wystawiane faktury, informacje o zamówieniach, wymianach i zwrotach; opcjonalnie także inne dane nieobowiązkowe, które Kupujący poda sam z własnej woli (na przykład zdjęcie lub data urodzenia). Kupujący ma możliwość usunięcia swojego Konta Klienta w dowolnym momencie. Więcej w sekcji Rejestracja.
8. Zarejestrowany Kupujący – Kupujący, który rozpoczął i w całości ukończył procedurę Rejestracji w sklepie internetowym Sprzedającego. Zarejestrowanym Kupującym może być wyłącznie Konsument, nie może nim zaś być Przedsiębiorca.
9. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedającym a Kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego, której przedmiotem jest zakup towaru.
10. Towar – produkty i usługi, które Sprzedający oferuje do sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
11. Kredyty – cashback – Zarejestrowany Kupujący za swoje zakupy w sklepie internetowym Sprzedającego dokonane będąc zalogowanym otrzymuje Kredyty (zwane dalej Kredytami – cashback)
12. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.).

III. Rejestracja Kupującego – członkostwo w Klubie Astratex

1. Proces Rejestracji Kupującego
   
   1. Rejestracja przebiega w następujący sposób: Kupujący prawidłowo wypełnia elektroniczny formularz rejestracyjny (bez wypełnienia pól oznaczonych jako „obowiązkowe” rejestracja nie jest możliwa). W momencie zakończenia rejestracji Kupujący potwierdza, że wszystkie informacje podane przez niego w formularzu są prawdziwe. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji Kupującego w Programie bądź anulacji jego członkostwa w Programie, jeśli się okaże, że wypełnione przez niego dane w polach oznaczonych jako „obowiązkowe” są nieprawidłowe lub nieprawdziwe.
   2. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, potwierdzeniu wprowadzonych danych przez Kupującego i po ich pozytywnej weryfikacji przez Sprzedającego, na podany przez Kupującego adres e-mailowy zostanie wysłany e-mail potwierdzający z linkiem aktywacyjnym. Poprzez otwarcie linku aktywacyjnego w dowolnej przeglądarce internetowej Kupujący kończy proces rejestracji i otrzymuje udostępnione mu przez Sprzedającego osobiste konto użytkownika (zwane dalej „Konto Użytkownika”).
   3. Jeśli Kupujący nie ukończy rejestracji najpóźniej do trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania e-maila z linkiem aktywacyjnym, proces rejestracji Kupującego zostanie ukończony, przy czym dane Kupującego nie będą dalej ewidencjonowane ani w żaden inny sposób przetwarzane przez Sprzedającego – Sprzedający zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami zapewnia usunięcie ich ze swojego systemu.
   4. Zarejestrowany Kupujący zobowiązuje się do poinformowania Sprzedającego o jakiejkolwiek zmianie danych, które podał przy Rejestracji i do niezwłocznej aktualizacji danych rejestracyjnych na swoim Koncie Użytkownika.
   5. Konto Klienta jest dostępne na stronie internetowej Sklepu i jest zabezpieczone indywidualną nazwą użytkownika oraz hasłem wprowadzonym przez Zarejestrowanego Kupującego. Zarejestrowany Kupujący jest zobowiązany do zachowania dyskrecji odnośnie do informacji niezbędnych do dostępu do swojego Konta Klienta, do ochrony ich przed nieuprawnionym użyciem i do uniemożliwienia korzystania ze swojego Konta Klienta osobom trzecim.
   6. Zarejestrowany Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Klienta może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w związku niezbędną konserwacją sprzętu i oprogramowania własnego lub osób trzecich.
   
   
2. Otrzymywanie Kredytów – cashback przez zarejestrowanego za zakupy
1. Zarejestrowany Kupujący za dokonywane przez siebie zakupy zgodnie z Umowami Sprzedaży otrzymuje Kredyty – cashback (uzależnione od wysokości ceny zakupu nabytego i opłaconego Towaru, po odliczeniu ewentualnych otrzymanych zniżek, zakupionych bonów prezentowych, kosztów dostawy oraz nabytych dodatkowych usług), zawsze na warunkach podanych przy konkretnym produkcie, który Zarejestrowany Kupujący zakupi od Sprzedającego, w momencie zawarcia Umowy Sprzedaży. Po zawarciu Umowy Sprzedaży i wysłaniu Towaru Sprzedający poinformuje Zarejestrowanego Kupującego o przyznaniu w ramach Konta Klienta Kredytów – cashback. Zarejestrowany Kupujący ma jednak prawo korzystać z nich w ramach przywilejów i benefitów Klubu Astratex dopiero po ich aktywacji. Sprzedający przystąpi do aktywacji w dniu następującym po ostatnim dniu okresu, w którym Zarejestrowanemu Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży (patrz: Termin wymiany i zwrotu – pkt II OWU). Ważność przyznanych Kredytów – cashback, jeśli nie zostaną one wykorzystane w sposób zdefiniowany w OWU, jest ograniczona do określonego czasu od dnia ich uzyskania, który został wskazany poniżej (po wygaśnięciu ich ważności nie będą już brane pod uwagę). Jeśli Zarejestrowany Kupujący skorzysta ze swojego prawa do odstąpienia Umowy Sprzedaży zawartej na odległość, Kredyty – cashback przyznane za zakup zwracanego Towaru nie będą aktywowane, a Sprzedający anuluje ich przyznanie.
2. W przypadku gdy Zarejestrowany Kupujący w porozumieniu ze Sprzedającym na warunkach ustalonych przez niego po zawarciu Umowy Sprzedaży dokona zwrotu Towaru i złoży wniosek o jego wymianę na inny, o przyznaniu Kredytów – cashback decydują warunki obowiązujące w dniu zawarcia nowej Umowy Sprzedaży.
3. Zarejestrowany Kupujący poprzez zawarcie Umowy Sprzedaży nie nabywa prawa względem Sprzedającego do przyznania lub aktywacji Kredytów – cashback. Sprzedający ma prawo szczególnie do odmowy przydzielenia lub aktywacji Kredytów – cashback za zawartą Umowę Sprzedaży szczególnie w przypadku gdy Zarejestrowany Kupujący nie jest w momencie jej zawierania prawidłowo zalogowany do systemu Sprzedającego (patrz wyżej – Rejestracja) albo gdy Zarejestrowany Kupujący podczas zawierania Umowy Sprzedaży postępuje w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami.
4. Sprzedający informuje zarejestrowanego Kupującego o aktualnym stanie Kredytów – cashback w ramach Konta Klienta: zarówno o stanie aktualnym, jak i historii ich wykorzystania. Jednocześnie Zarejestrowany Kupujący ma w ramach Konta Klienta dostęp do przeglądu stanu aktualnego i historii Kredytów pieniężnych.

IV. Benefity dla Zarejestrowanych Kupujących

1. Za każdą pojedynczą (1) jednostkę waluty, w której naliczana jest cena zakupu zgodnie z Umową Sprzedaży, Zarejestrowany Kupujący otrzymuje 0,08 Kredytu – cashback.
2. Zarejestrowany Kupujący otrzymuje Kredyty – cashback za każdy produkt, który po zalogowaniu zakupi i zachowa. Kredyty – cashback są naliczane po upłynięciu terminu wymiany i zwrotu, o ile Umowa Sprzedaży nie stanowi inaczej – na przykład jeśli dotyczy ona zakupu usługi dodatkowej wiążącej się z dłuższym terminem zwrotu.
3. Zarejestrowany Kupujący ma możliwość aktywacji Kredytów – cashback. Aktywacja Kredytów – cashback przez Zarejestrowanego Kupującego powoduje, że Kredyty – cashback są zapisywane na jego Koncie Klienta zanim upłynie pierwotny termin wymiany i zwrotu (opcjonalnie przedłużony w razie zakupu usług dodatkowych). Kredyty – cashback po aktywacji są zapisywane na Koncie Klienta, co następuje najwcześniej po 21 dniach od wysłania Towaru. Zarejestrowany Kupujący po aktywacji Kredytów – cashback traci prawo do zwrotu lub wymiany Towaru z danej Umowy Sprzedaży.
4. Kredyty – cashback otrzymane przez Zarejestrowanego Kupującego mają ustalony okres ważności, wynoszący 180 dni kalendarzowych od ich przyznania; po tym okresie Kredyty – cashback wygasają i nie jest już możliwe dalsze korzystanie z nich.
5. Ważność aktywowanych ręcznie Kredytów – cashback również wynosi 180 dni kalendarzowych od momentu ich aktywacji. Informację o aktualnym stanie przyznanych Zarejestrowanemu Kupującemu Kredytów – cashback może on sprawdzić na swoim Koncie Klienta.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany poszczególnych benefitów i zamiany przyznawanych Kredytów – cashback na jednostkę waluty.
7. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu dojdzie do zwrotu Towaru po przyznaniu Kredytów – cashback za zakup tego Towaru i wykorzystania ich na zakup innego Towaru, Sprzedający w przypadku zwrotu kwoty zakupu zwracanego Towaru zwróci kwotę zakupu pomniejszoną o wartość pieniężną Kredytów – cashback (zniżkę od kwoty zakupu), które zostały wykorzystane na inny zakup Zarejestrowanego Kupującego.
8. Zarejestrowany Kupujący może wykorzystać już przyznane Kredyty – cashback przy dowolnym zamówieniu z wyjątkiem bonów prezentowych. Kredytów – cashback nie można wykorzystywać dalej w procesie wymiany na nowy towar.
9. W przypadku zwrotu towaru albo nieodebrania zamówienia z jakiegokolwiek powodu Kredyty – cashback nie są zwracane Zarejestrowanemu Kupującemu na Konto Klienta.
10. Kredyty – cashback nie mogą być w żadnym przypadku wypłacone Zarejestrowanemu Kupującemu w formie pieniężnej.

V. Anulacja Rejestracji Zarejestrowanego Kupującego

1. O ile nie postanowiono inaczej, rejestracja Kupującego wygasa:
   
   1. w porozumieniu między Sprzedającym a Zarejestrowanym Kupującym (standardowo za pośrednictwem działu obsługi klienta Sprzedającego),
   2. wskutek jednostronnego zakończenia uczestnictwa ze strony Sprzedającego, przesłanego Zarejestrowanemu Kupującemu na adres e-mail podany przez niego w formularzu rejestracyjnym w momencie jego dostarczenia.
   3. Sprzedający ma prawo zakończyć uczestnictwo dowolnego Zarejestrowanego Kupującego w programie, w tym również bez podania przyczyny – szczególnie w sytuacji, gdy:
      
      • Zarejestrowany Kupujący podczas rejestracji poda nieprawidłowe lub nieprawdziwe dane,
      • Zarejestrowany Kupujący w niewłaściwy sposób korzysta z przywilejów, które Sprzedawca mu dostarcza;
      • Zarejestrowany Kupujący zarejestruje się w programie powtórnie, szczególnie w celu wielokrotnego otrzymania przywilejów w ramach Rejestracji; w przypadku ponownej Rejestracji Sprzedający ma prawo cofnąć Zarejestrowanemu Kupującemu już uzyskane przywileje w ramach Rejestracji;
      • Zarejestrowany Kupujący odwoła swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych udzieloną Sprzedającemu podczas Rejestracji, albo gdy Zarejestrowany Kupujący ograniczy zakres przetwarzania danych osobowych przetwarzanych na podstawie udzielonej zgody;
      • Zarejestrowany Kupujący nie korzysta z przywilejów w ramach Rejestracji;
      • Zarejestrowany Kupujący w jakikolwiek inny sposób postępuje niezgodnie z niniejszymi warunkami;
      • Wskutek zakończenia Rejestracji przez Sprzedającego.
2. Wraz z zakończeniem Rejestracji zostanie dezaktywowany dostęp Zarejestrowanego Kupującego do Konta Klienta. Jednocześnie bez rekompensaty wygasają wszelkie prawa Zarejestrowanego Kupującego i Sprzedającego wynikające z Rejestracji i z niniejszych OWU.

VI. Ochrona danych osobowych

1. Każdy Zarejestrowany Kupujący w związku z Rejestracją w Klubie Astratex jednoznacznie udziela Sprzedającemu swojej zgody na przetwarzanie jego danych osobowych wypełnionych w formularzu rejestracyjnym na cały okres trwania jego uczestnictwa w Klubie Astratex, jednak najdalej do odwołania zgody. Sprzedający przetwarza dane osobowe do celów wyrażonych w zgodzie, dotyczy to przede wszystkim realizacji działań marketingowych w ramach Klubu Astratex, przeprowadzania badań i analiz, opracowywania statystyk handlowych odnośnie do zachowań konsumenckich i zachowań w ramach Klubu Astratex oraz wysyłki informacji handlowych i zaproszeń do akcji organizowanych przez Sprzedającego.
2. Zarejestrowany Kupujący ma prawo do odwołania w każdym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych określonych w punkcie 1 niniejszego artykułu OWU. W momencie otrzymania odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych ustaje prawo Sprzedającego do przetwarzania danych osobowych Zarejestrowanego Kupującego w celach wymienionych w zgodzie na przetwarzanie danych osobowych. Po ewentualnym odwołaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych ze strony Zarejestrowanego Kupującego, Sprzedający ma prawo do dalszego przetwarzania danych osobowych w związku z wypełnianiem swoich obowiązków w ramach Klubu Astratex, szczególnie – lecz nie wyłącznie – w następujących celach: (i) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Klubu Astratex oraz realizacji praw i obowiązków wynikających z członkostwa w Klubie Astratex, (ii) ochrony praw i uzasadnionego interesu Sprzedającego (np. obowiązkowe przetwarzanie danych osobowych w celach statystycznych, windykacji należności, zapobiegania atakom itd.) oraz (iii) wypełniania obowiązków nałożonych na Sprzedającego przez aktualnie obowiązujące przepisy prawne, wszystko to zaś co najmniej przez okres trwania członkostwa Zarejestrowanego Kupującego w Klubie Astratex.
3. Jeżeli Zarejestrowany Kupujący odwoła swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, Sprzedający nie będzie wysyłał mu informacji handlowych, jak również informacji o stanie jego Konta Klienta, prawie do bonusów finansowych, prawie do nagród i pozostałych przywilejach wynikających z członkostwa w Klubie Astratex; Zarejestrowany Kupujący wyszuka je sam bez dalszego udziału Sprzedającego (np. logując się na Konto Klienta).
4. Jeżeli Zarejestrowany Kupujący odwoła swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych albo ograniczy zakres przetwarzania danych osobowych na podstawie udzielonej zgody, Sprzedający ma prawo do jednostronnego zakończenia jego członkostwa w Klubie Astratex.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedającego są dostępne tutaj: https://www.astratex.pl/ochrona-danych-osobowych.

VII. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze OWU Klubu Astratex obowiązują w brzmieniu podanym na stronach internetowych Sprzedającego. Warunki umowne mogą ulec zmianie.
2. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego odwołania programu Klub Astratex w dowolnym momencie bez podania przyczyn. O odwołaniu programu Klub Astratex Zarejestrowani Kupujący zostaną poinformowani w wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mailowy podany w formularzu rejestracyjnym, jak również w ogłoszeniu na stronie internetowej sklepu internetowego.
3. Niniejsze warunki obowiązują w bezpośrednim związku z Ogólnymi Warunkami Umownymi sklepu internetowego Astratex.