Magazyn Wymiana i zwrot


Data: 12.7.2024

Kredyty

Zarejestruj się i otrzymaj cashback za każde zakupy!

Zarejestrowanym klientom zwracamy 8 % całkowitej wartości pozostawionego towaru (kredyty cashback). Kredyty są walutą wirtualną,
1 kredyt = 1 zł.

Jak to działa? Kupisz i pozostawisz sobie produkty za 250 zł, a my przyznamy Ci 20 kredytów cashback na kolejne zakupy.
Zaloguj się

Zyskanie kredytów

Otrzymuj kredyty cashback za każde swoje zamówienie! Wystarczy zalogować się do swojego Konta Klienta na stronie Astratex.pl i zrobić zakupy.

Wykorzystanie kredytów

Kredyty łatwo wykorzystasz na zakupy, wystarczy w koszyku kliknąć na Wykorzystaj kredyty.

Ważność kredytów

Na wykorzystanie kredytów cashback jest 180 dni od daty ich przypisania. Kredyty finansowe za zwrócony towar są ważne przez rok.

Najczęstsze pytania

Czym są kredyty?
Kredyty to wirtualy środek płatniczy, który możesz wykorzystać będąc zalogowanym, na zakup produktów na Astratex.pl. 1 kredyt = 1 zł, 10 kredytów = 10 zł itd.
Jak uzyskam kredyty?
Istnieją dwie możliwości, aby zdobyć kredyty. Pierwszą z nich jest tzw. cashback. Oznacza to, że kredyty otrzymujesz za swoje zakupy (8 % wartości towaru). Ważne jest, aby podczas składania zamówienia być zalogowanym na swoim koncie klienta na Astratex.pl. Drugą opcją jest przekształcenie wartości zwróconego towaru na kredyty finansowe. Gdy zwracasz towar za exchange.astratex.pl, masz możliwość wyboru, czy chcesz otrzymać zwrot w postaci kredytów finansowych, czy też przelać pieniądze z powrotem na swoje konto bankowe. Kwota w kredytach finansowych zostanie zaksięgowana zawsze następnego dnia po północy, podczas gdy przelew bankowy zazwyczaj trwa 2-3 dni robocze.
Jak działa przypisanie kredytów cashback?
Kredyty cashback są automatycznie przypisywane po 30 dniach od zakupu (co jest gwarantowanym przez nas okresem na zwrot towaru). Możesz je jednak także przypisać samodzielnie wcześniej, już po 14 dniach od otrzymania zamówienia. W sekcji profilu Kredyty – w części Kredyty w drodze, wybierz zamówienie, którego już nie chcesz zwracać lub wymieniać, a w szczegółach zamówienia wybierz przycisk Chcę kredyty cashback. Jednakże przed tym dokładnie przymierz swoje produkty, ponieważ wcześniejsze przypisanie kredytów cashback pozbawia Cię możliwości zwrotu i wymiany towaru.
Nie wykorzystałem kredytów, a mimo to od mojego ostatniego logowania ich ilość się zmniejszyła. Dlaczego?
Wygląda na to, że niektóre z Twoich kredytów straciły ważność i przepadły. Standardowy okres ważności kredytów cashback wynosi 180 dni, natomiast finansowe kredyty ze zwróconego towaru mają okres jeden rok ważności. W razie wątpliwości prosimy o sprawdzenie historii kredytów, którą można znaleźć w swoim profilu w sekcji Kredyty - Przegląd - Szczegółowy przegląd.
Kiedy wykorzystanie kredytów nie jest możliwe?
Kredyty cashback można wykorzystać na wszystkie produkty. Nie można nimi jednak zapłacić na przykład za dostawę, dodatkowe usługi ani vouchery upominkowe.
Czy mogę wypłacić kredyty na konto bankowe w środkach pieniężnych?
Kredyty cashback, uzyskane z wartości zakupionego towaru, nie mogą być przelane na konto; są przeznaczone wyłącznie na zakup towarów. Finansowe kredyty uzyskane ze zwróconego towaru można przelać na konto. Możliwość tą znajdziesz w sekcji Profil - Szczegółowy przegląd kredytów.